德力西的人和事

三十而立，德力西从一个小企业做强做大，演绎着不同的人和事，诠释着相同的德力西文化，让消费者铭记在心。 20年前，我上小学时，家里新建小楼用的就是德力西断路器。现在，这断路器依旧守护着我家的用电安全。后来，电气专业毕业的我由于工作原因，与德力西有了更多接触的机会。这些年来，无论是德力西产品的出众质量，还是工作人员的周到服务，都让我记忆犹新。 如果说，过硬的产品质量是德力西的一张招牌，那么五星级的周到售后服务则是德力西的一张金字招牌。马工，是德力西一名普通的售后服务工程师。几次业务接触后，他便给我留下了工作勤恳、认真务实、业务精通的印象。 记得第一次与马工相识，是在2008年5月。那时我们公司车间上新的生产线，设备开工前需要统一调试。厂里选用的是德力西断路器。接到电话后，德力西客户服务人员很客气地答应会派人来调试。联调联试那天，德力西的售后服务人员马工如期而至，过来配合设置断路器参数。由于生产线设备多，从好几个厂家采购过来，磨合的过程并不顺利。几天的调试中，马工不厌其烦地配合着，没有因为我们的业务量小而轻视我们，而是兢兢业业地把设备调整到最优状态。 马工热情大方、认真负责的态度，让我们成为工作上的好伙伴、好帮手。不管什么时候，有什么解决不了的问题就向他请教，他都是及时回复、热情回答。记得有一次厂里的一个其他牌子的变频器不工作，给生产厂家打电话，厂家说维修还要等一两天。情急之下我给马工打电话，马工接电话后并没有因为不是德力西的产品而推辞，而是热情地帮我联系了德力西变频器公司的一位技术员。在德力西技术人员的指导下，顺利解决了故障。2010年6月，厂里安装常减压开工设备，上面有个点火系统，里面配置有PLC、电器设备等，其中就包括一个德力西牌时间继电器。时间继电器作用很关键，设置好时间后自动控制点火，既方便又安全。虽然说明书上有设置说明，但我担心自己设置错误会引起事故，便向马工求援。接到电话后，马工直接跑到了现场，帮我完成了设备的接线、调试等，让我悬着的心得以放下。 与马工等德力西人的交往，情真意切，日久弥深，非一言两语所能说清。如今看着德力西越做越大，越来越好，希望德力西以后的发展道路越走越宽，把红色logo铺满神州大地、五湖四海。