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德力西常见问答：
在这里（德力西官网）购物有保障吗？
答：
1.德力西官网是中国德力西电气集团公司下辖上海区域建设的一个代理商，是一个专业性的家装建材及电气材料网购平台，德力西官方所出售的商品全部为正规渠道的正牌商品，与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。并对所销售商品的质量承担所有相应法律责任。
电气成套设备可以定制吗？
答：德力西官网的电气成套可以按照客户的需求进行功能定制，顾客提供系统安装图纸，经我司专业电气工程师研究后给出相应的报价以及相关服务。
德力西官网的价格和地面实体店的售价为什么相差那么多？
答：一件商品从生产商到总代理商、大小批发商、到租金昂贵装修豪华的实体店，每个环节层层加价，消费者只能被动接受虚高的价格，而德力西官网是上海德力西官方总代理，价格也是最低的。
我收到商品不满意怎么办？
答：在您收到商品后的7天之内，如果对商品不满意，且未拆封使用或质量问题的前提下，您可以无条件退货或置换您满意的其它商品。详情请查阅或咨询退换货流程。
运输造成损坏怎么办？
答：因路上运输造成商品损坏或者丢件我们承担全部商品损失，所以，您不需要担心运输问题。（经过长途运输产品外包装可能会有轻微的碰撞是正常的，但并不会损坏包装盒内的商品）。
给不给开发票？
答：我们销售的所有商品都有正规发票的。
请问运费是多少？
答：德力西官网按统一的快递收费标准收费。
多少时间可以送到？
答：通常我们仓库都有现货，每天17：00之前的订单当天就可以发货（定制产品除外），商品全部由国内大型快递商代为送货（快递上门送货前会与您电话联系），江浙沪部分城市次日就可以收到商品，其他城市2-5天就可以收到商品（进入我的帐户订单详细里有快递单号您可以自助网上查询所订商品在途及到达时间）首家提供订单配送网上自助查询功能!
送货能按我选择的时间送达吗？
答：非常抱歉，不能完全保证按时送达，但我们会尽力与快递商沟通（您的要求会在快递单上注明），因为我们物流配送全权委托第三方快递商送货。
我想替朋友购买，如何下单？
答：您只要将收货人信息修改为朋友的信息，如果选择货到付款请先通知您的朋友到货时付款就可以了。
在这里购物，可以砍价吗？
答：德力西官网价就是成本价格，我们拒绝砍价，您直接按网上的价格购买就可以了，团购（1000以上）或批发请联系销售经理。