生产线上的“家长”——记集团2013年度金牛奖获

戴玉花，1996年8月加入德力西，十多年来先后从事过装配、电校、成品保管等岗位，现为德力西电气配电电器厂塑壳断路器车间CDM1、DZ20系列生产线组长。 “我加入德力西18年了，在大家眼里我是个老员工，但我觉得我更像是线上员工的‘大家长’。”戴玉花分管48个生产小组，每天要安排好240多名员工的生产任务。“做员工工作，最重要的一点就是要倾听他们的心声，了解他们的想法，和他们做好沟通。让他们感受到德力西这个大家庭的温暖。”CDM1、DZ20系列生产员工都是集体计件，班组员工的生产效率不一样，难免会产生一些小摩擦。刚当班组长时，戴玉花从沟通入手。她首先和班组里的生产能手逐一交流，听取他们的意见。“熟练工是保障生产效率的主力军，让他们心情舒畅，才能保证整个班组的产量。”戴玉花还积极开展新员工培训，以老带新，让老员工做示范，加快新员工的进步，提高整个班组的效率。 多年的工作经验积累，让戴玉花遇到问题能够冷静思考，妥善处理。自CDM1、DZ20系列上市以来，订单量大增，生产任务就更重了，加班自然增多。班组里90后的员工特别多，跟老员工不一样，他们对于工资看得不是很重，觉得加班累，还不如在家休息。刚开始每次安排晚上加班时，他们就接二连三地请假。流水线集体计件，一个萝卜一个坑，一旦岗位有空缺，生产自然受影响。为了让员工们心甘情愿地加班，戴玉花在与他们沟通过程中别出心裁，给他们举例子，做启发。“小徐和你一样都是装配岗位，为什么每月工资都比你高？”“小李和你差不多大，为什么他们都能坚持？从不请假？”“你看其他同事都能做到的，只要我们好好工作一样也能做到，是不是?” “一些90后的年轻人，他们虽然有点散漫，但内心里都有不服输的心理。只要拿他们身边的典型、榜样来激励他们，他们立马就有干劲了，毕竟都是他们知道的熟人熟事，这样的沟通方式对他们来说也是比较容易接受的。”几番激励后，大家对于加班也都渐渐接受。 “车间就像一个大家庭，作为这个家的‘大家长’，我需要不断提高自己的服务意识，推动车间管理水平，提升大家的工作业绩，争取让大家过得更好。”