从清除点滴的浪费做起

一年多的时间,我们完成了集团人力资源中心组织的“卓越经理人”高级研修班培训。在学过的几门课程里，每门课都带给了我全新的知识，也帮我改变了以前的一些观念，且对实际工作起到了很大的帮助。下面，我就如何避免“等待”浪费现象谈一下自己的看法。 我们现在的很多企业或单位都在搞“节能降耗”的活动，这确实是一件好事，有的企业也确实取得了很好的成绩，但很多企业忽视了“等待”过程中造成的浪费。 等待上级的指示。上级领导没有安排工作就是等，抽抽烟、喝喝茶、玩手机、发短信、听音乐。当经理来巡查，责问为何还没有开展工作？回答是：主管和组长还没有安排工作。上级不询问就不汇报，当检查到某某组，看到一台大机床处于停机状态，询问操作工为何不开动，回答是变频器坏掉了，而事故已经发生了超过半天时间，既没有报告组长也没有报告主管，其解释是组长请假了，主管太忙。上级不检查就拖着了。领导通知10号前上交考核汇总表，结果办公室8号了才开始发放表格。算盘珠子不拨不动，缺乏主动精神。许多工作安排后是在几次检查、催办下完成，结果也是大打折扣，造成极大的浪费。 等待外部的回复。如材料采购员，将需要的原材料规格传真给供应商后就不管了，别人有没有收到传真，有没有现货，报价怎样，什么时候可以签定合同，什么时候能将材料送来，一问三不知。要是追究起责任来也不怕，我已于某年某月某日把文件传给对方，这里清楚地记录着，对方不回复我也没有办法，要不然你和对方联系一下。 等待下级的汇报。任务已布置，坐在办公室等下级的汇报即可，没有检查，没有监督。不主动去深入现场调查研究，掌握第一手资料，只是被动地听下级的汇报，没有核实，然后作决定或向上级汇报，出了问题，责任往下级身上一推了事。在现实管理工作中这种等待现象实在是太多了，究其原因无非是一些管理人员缺乏责任心和主动精神，不愿意承担责任。 下面对解决这个问题提几点建议： 第一是要重视浪费这个现象。如果不重视，不当一回事，可能就给后面的一系列工作带来麻烦。 第二是要宣贯传达、教育引导。我们要相信员工是能干得好的，要尊重和信任员工，要为他们提供工作和发展的条件和机会，要想办法激励和调动员工的工作积极性，使人的智力、才能得到充分的发挥，在满足个人需求和目标的同时完成组织的目标。 第三是要跟上配套的制度，也要实行监督和控制。要建立检查和考核体系，法律规章对不违法违纪的人是没用的，法律和规章的存在是因为有那么一部分人不自觉，所以健全制度和监督考核是有必要的。有了不好的苗头一定要坚决遏制，即发现一起就坚决制止处理一起，否则就会形成不良的歪风邪气。 第四是要及时总结并主动变革内部的组织结构，使其适应员工的才干和能力。要让他们主动想多干而不是拖拉等待，要让他们在合适的平台上干，最终实现员工与企业共同发展。 第五是要形成共识，做到长期坚持。管理中的浪费现象不像生产节约费用和其他一些可以量化的数据那么直观，很多浪费的成本具有隐蔽性，所以我们在抓这快工作时不要松一阵紧一阵，要始终如一，持之以恒。 管理中的浪费除等待浪费以外还有如闲置浪费、失职浪费、信息不畅浪费等等，但不管是哪种浪费我们只要从清除点滴的浪费做起，发现一起消除一起，则可能给企业带来几何级的放大效应。因此我们一定要敢于向浪费现象亮刀，朝着彻底消除浪费的目标努力。