人文关怀和心理疏导是企业思想工作的根本出发

改革开放以来，社会利益格局的调整和社会生活的急剧变化，给人们的精神与心灵带来强烈震撼与冲击，社会上不同程度地出现了道德困惑、理想迷失、信任危机等现象。竞争压力、生活压力、家庭压力越来越大，如果得不到及时的释放，就容易产生心理异常，导致思想情绪波动。注重对员工的人文关怀和心理疏导，是企业党的思想政治工作以员工为中心的体现。 所谓人文关怀，是在认识、尊重个体独特心理活动规律的基础上，确立个体的主体地位，关心满足个体的多层次需求，从而在政治上、精神上实现个体全面而自由的发展。所谓心理疏导，实质上就是要关注每一个员工的心理过程和个性心理，关注每一个员工的认知、情感、态度与行为，运用心理咨询、谈话谈心等技术方法，帮助他们化解心理矛盾与冲突，预防心理问题的产生，维护全体员工的心理健康。 从2011年起，杭州德力西党委、工会通过设立企业聊吧，开通党员网上“红船聊吧”， 关心满足员工的多层次精神需求，引导员工纾解心理压力，理性面对挫折与荣誉，培育员工自尊自信、理性平和、积极向上的心态，激发员工的内在潜能，进而促进了企业和谐发展。 聊吧，让全体员工有了能在轻松、活泼的氛围中倾听和述说自己内心感受的地方，成为公司上下沟通的桥梁，人文关怀的重要载体，发挥了促进企业和谐发展的重要作用。 一、聊吧成为倾听员工心声的重要渠道。新时期思想政治工作，必须紧紧围绕以人为本的理念来开展。既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要尊重人、理解人、关心人、帮助人。聊吧实现了民营企业思想政治工作从侧重“教育人”向“服务人”的转变。让党务工作者能及时了解员工在想什么、做什么。2012年上半年，杭州德力西电容器公司搬迁，其中涉及到员工劳动合同续签和经济补偿问题。一些员工一时想不通，气呼呼地来找工会，工会负责人就把他们请进了聊吧室，一杯茶水一杯咖啡就让那些员工的气消了一大半。后来通过努力，事情得到了圆满解决。 二、聊吧成为企业民主管理的主阵地。聊吧轻松活泼的形式，充分调动了全体员工的聪明才智，激发了他们的主动性、创造性和积极性。员工们在安全生产、节能降耗、工艺技术流程改造、质量管理等方面发挥着越来越重要的作用。参加活动的员工所提出的意见建议产生了良好的经济效益，特别是“五小”（小改革、小发明、小建议、小设计、小革新）建议，更是示范作用明显。工会认真对待各项建议，做好回复和落实，并组织评选和奖励。员工们的建议和意见，经筛选，由指定的相关部门负责落实和改进。一经采用，公司会给予一定的物质和精神奖励，技术改造、工艺流程改进建议落实后，产生明显经济效益的，公司将按《员工奖惩办法》予以奖励。我们相约在聊吧活动创新了企业民主管理的形式，在公司上下形成“公司是我家、发展靠大家”的良好氛围，促进了企业健康发展。 三、聊吧成为协调矛盾，解决问题的有效途径。员工中的思想问题、认识问题，大多和物质生活相联系，做思想政治工作如果不注意解决员工的实际问题，思想教育就会脱离群众，难以收到实效。加强思想政治工作不能仅仅停留在“讲道理”层面，而必须更多地依靠“摆事实”、“办实事”来说话。做思想政治工作不仅要善于讲理，也要动真情，解决群众生活中的难点、热点问题，多做得人心、暖人心、稳人心的工作。这样，才有说服力，才能最大限度地消除引发人们心理失衡、失调的外部诱因，把工作落到实处。近年来，公司企业聊吧，认真调查社会动态以及员工思想活动的新情况、新变化，有针对性地开展了思想教育和引导工作。如通过聊的方式解决了夫妻吵架、员工之间的矛盾、员工子女读书难等困难,做到了有心事必聊、有困难必聊、矛盾纠纷必聊、有好的建议必聊，使全公司呈现出互帮互助、温馨而和谐的大家庭氛围。 做好员工的思想工作是一门很深的学问，需要不断学习、探索和总结，但只要我们始终坚持以人为本，创新形式，改进方法，把对员工的人文关怀落到实处，注重人个体发展的差异，把培养和发展人的综合素质列为思想政治工作的重点目标，注重开发个体潜在的闪光点，就能给每个人创造自主发展的空间，促进企业和谐发展。