德力西：以德为根，与时俱进

一位哲人说过，任何经济发展的过程，实质上是一个文化的过程。德力西集团的成长和发展告诉人们：企业文化就是“创业”的文化，也就是企业家文化。董事局主席胡成中，便是优秀企业文化的倡导者和践行者。裁缝世家的文化传承 胡成中的童年，伴随着的是艰难的生活。 14岁的他就开始跟父亲学裁缝，可做裁缝不是胡成中的志向。当时，有些人家会请裁缝去家里做活。个子不高的胡成中天不亮就起来，饿着肚子，挑着沉重的缝纫机去出活了。面对曙光初照，胡成中常常想，这辈子难道就这样？ 改革开放的春风在柳市掀起了跑供销，推销电器的热潮。 此时，一边裁剪着布料的胡成中，一边开始暗暗地憧憬着加入供销员行列，渐渐地，他的这种愿望越来越强烈。 16岁那年，温州民间底蕴深厚的商业文化，把年轻的胡成中推上了淘金之路。 德力西文化源于温州源远流长的重商文化，缘于温州作为沿海城市的开放文化，缘于温州地处改革前沿的创新文化。温州博大精深的历史文化和创新文化，孕育了独具特色的德力西创业文化。 一次，一位媒体记者问胡成中：您最尊崇的长辈是谁？他的回答是——父亲！因为父亲曾传给他三件宝。胡成中说：父亲教导我一要讲诚信，二要精工细做，三要量体裁衣。这三件宝使我终生受益，做人如此，办企业也如此。 每当回忆往事，胡成中总是说：“跟父亲学裁缝，做衣服留下了很多的边角料，剩下来人家也不会向你要，可是父亲都还给人家，结果人家对他很信任，所以生意是越来越忙。后来我也懂了：做生意要先讲信誉，你不讲信誉就是给你自己过河拆桥！ 1978年岁末，胡成中背着电器样品在湖南长沙郊区85个村子的抽水站之间已连续跑了十几天。就在这一天，跑了一天的他，终于谈成了2000多元钱的业务。尽管又饿又累，他的心情却十分激动：我的这笔业务相当于父亲一两年的裁缝工钱。 在外面摸爬滚打了几年后，1984年，胡成中与弟弟，还有朋友在家里办起了一个工厂，开始生产简单的电器产品。当时柳市电器市场假冒伪劣成风，导致事故频发。为使产品质量靠得住，他把这个厂取名“求精开关厂”，就是要树立“精益求精”的企业形象。多年的经验告诉胡成中，质量是产品的生命，而技术是关键。为此，胡成中想去上海请专家。 他三顾茅庐请来了上海人民电器厂的工程师王中江。 王中江来到柳市，成为求精开关厂的“高参”。在王工的帮助下，胡成中借高利办起了当时国内民营企业第一家热继电器检测室。不久，求精开关厂在温州率先领取了机械部颁发的生产许可证。由于质量得到了保障，求精开关厂迅速发展壮大。永不停歇的理念追求 德力西的名字，总是引起很多人的好奇。这里确有一个鲜为人知的故事。 1991年初冬的一个夜晚。青瓦旧砖的老屋二楼。胡成中与“高参”王中江对坐一起，商议要给新创办的企业取个名。 原来，随着求精开关厂的迅猛发展，遇到了管理问题，胡成中与合作伙伴决定将厂一分为二。雄心勃勃的胡成中在同行中率先开展股份制改造，吸纳新股，创办了新的企业。 “给新厂取个名，头一个字就用‘德’字吧。”胡成中先开了个头。 胡成中说，万事德为先，百行德为首，修业先修身，修身先修德。这个“德”字不论干哪一行，都要遵循啊！ “好，‘德’字好！”王中江点头首肯。“办企业总要有个奋斗目标？”王中江既是补充，又是提示。 胡成中心里想，当年去上海请师傅时，全国最大的人民电器厂年产值是1000万！而如今合伙创办的求精开关厂1990年就达到1000万。胡成中思索着，怎能停留在国内同行中做老大呢？我们的目标要在世界上争强！当得知世界最大的电器厂家是西门子时，胡成中果断地说：“再取个‘西’字。就是要赶超西门子！” “对，就是要有雄心壮志，超过西门子！”王中江拍手叫好。 光这“德”和“西”还不够，得中间再加个字。胡成中说，办企业要赚钱，要讲效益，放个“利”字吧。 “那太俗气了。”王中江接过说。 “力，力量的力！”胡成中与王中江几乎同时叫了起来。 1992年的春天，一个披着红丝绸的“温州德力西电器有限公司”的大招牌，赫然挂在了厂房大门口！ 温州德力西电器有限公司成立后，得到国家政策的扶持，企业发展迅猛。适逢低压电器市场的高速扩容，出现了供不应求的局面，也给企业带来了难得的发展机遇。 就在德力西以惊人的速度发展时，新的矛盾出现了：订单像雪片一样飞来，生产能力严重不足。在柳市这个全国最大的电器产销集散地，企业众多，分工细致，何不将生产不同产品的企业吸纳到德力西的旗下？经过苦思冥想，胡成中抛出了一句令人惊奇的口号：“谁与我搞合作，谁的利益比我大！” 就这样，胡成中选择了一批与德力西产品不同的企业。与这些企业合作，以德力西的品牌和资金参股，让对方控股。1996年到1998年，先后有80多家成员企业加盟德力西。统一成员企业的商标、销售、质量管理之后，德力西的规模迅速扩大，市场占有率不断提高，德力西品牌声誉鹊起。 德力西电器源源不断地涌向全国市场，巨额的资金源源不断地回流到总部。也就在营销网络日益健全时，德力西的品牌效应显现出来。当人类进入新的千年时，德力西人向温州父老献上了一份厚礼：德力西商标被国家工商总局认定为中国驰名商标，从而结束了温州没有驰名商标的历史！ 如今，德力西已在海内外设立了1500多个销售网点，其中国外代理就有50多个。 当有记者问“温州人为什么被称为‘东方犹太人’？”时，胡成中说：“这不仅仅是温州人能吃苦，更是温州人有一个强大的人脉网络！” 迈向航天的成功足迹 鲜红的地毯、闪烁的镁光灯，在一阵热烈的掌声中，党和国家领导人胡锦涛、温家宝、曾庆红向获奖代表们健步走来，他们与获奖代表亲切握手！ 2005年3月28日，来自德力西的瞿建喜作为获奖代表，受到党和国家领导人接见。作为主要创造者之一，德力西的科研项目“空气介质电弧的测试、仿真、调控的关键技术及应用”荣获2004年度国家科技进步奖二等奖。 民营企业上奖台并不奇怪，但民营企业上台领国家科技进步奖就非同一般了！ 科学技术是第一生产力。明白这一真理的胡成中在创业中毫不懈怠地抓起科研开发。 1991年，德力西在外聘工程师的支持下，开始了产品的技术改进。这为后来探索自主研发之路积累了经验。 经过十五年的精心准备，1999年，德力西科研人员终于迎来了研发史上的一个分水岭。 1999年5月，国家公布了必须淘汰的电气产品名单。德力西的主导产品CJ10交流接触器也赫然在列。用什么来填补这一产品退出所留下的市场空间呢？一个迫在眉睫的问题浮现在胡成中的脑海里。 胡成中考虑再三，他决定：依靠自身的力量，搞具有知识产权的产品。 一个专门的研发小组成立了。经过半年的研究开发，一种性能比CJ10优良的产品问世，德力西人给它取名为“CDC10系列接触器”。 CDC10是德力西研究人员进行的首次成功尝试，标志着德力西人在自主研发的道路上迈出了第一步。随后，德力西的CD7系列、CD17系列产品也相继问世！一个囊括了12大类，3万多种规格的电器产品家族形成！ 花香蝶自来。宝钢、秦山核电站的客人来了，酒泉卫星发射中心的客人来了！就连蒙古国的客人、巴基斯坦的客人也来了！ 德力西人用品质书写着尊严！ 2002年4月，德力西人击败参与招投标的竞争对手，接下了一张大单：为酒泉卫星发射中心生产电器产品。 谁都知道，火箭发射不是开玩笑的事。接下这单业务意味着勇气与责任，意味着产品必须经受最严峻的考验。 “做，就必须用自己的产品!而且，我们要调动一切力量，系统攻关、精心组织生产，为酒泉奉献精品……”在一次专题会上，胡成中断然否决了使用国外某知名电器元件的建议。 于是，一系列的生产、攻关活动在德力西上下紧张地展开。 20多次专题会议陆续召开。相关企业负责人、技术人员、质检人员等先后在会上接下这项庄严神圣而又充满挑战的任务。 在一个又一个不眠之夜里，困难被敢于创新、精益求精的德力西人逐一抛到了身后。 考虑到酒泉特殊的气候条件，在超低温下运行，塑壳式断路器等产品的操作机构上的润滑油可能会凝固，从而影响产品正常工作。为了解决这一难题，科研攻关小组决定，用飞机上专用的航空润滑油代替普通润滑油。这一改进使单项成本由原来的几毛钱增加到了几百元，但电器适用的环境范围扩大到了-40℃到200℃，满足了恶劣环境对产品的需求。 一道道工序，一个个环节，无不折射出德力西人对高品质的追求！ 播下希望的种子，收获丰硕的果实。 2003年10月15日，“神舟五号”发射成功！在酒泉卫星发射中心与党和国家领导人一同观看“神舟五号”发射盛况的胡成中心潮澎湃！德力西电气助飞“神五”成功，说明其安全性、可靠性达到国内领先、国际一流水平。 德力西人在企业发展史上树起了一座庄严的里程碑。 以人为本，企业如家 德力西用丰富多彩的文化，熏陶和感染员工，塑造每个人发自内心的自觉。 德力西成立温州民营企业首家文联，建成温州企业最大的产品展示厅。激情澎湃的德力西宣言，雄壮有力的德力西之歌，还有吉祥物——大力神牛“阿德”。胡成中忙里偷闲，出版了《财富与责任》等三部专著。相继创办了企业内部的报纸、杂志和网站，这些德力西人辛勤耕耘的文化园地，将企业的理念价值观，传播给广大员工、客户和合作伙伴。 学习成就未来的观念在这里深入人心。胡成中带头不断“充电”，获得博士学位和高级经济师职称，在榜样的带动下，4000多名员工参加了各式各样的自学。 技能比赛是德力西为员工提供岗位成才平台的创新之举。 2004年5月，德力西举办了首届职业技能运动会。竞赛产生了10名“知识型员工”、20名“技能标兵”。技能比赛的优胜者，经乐清市职业技能鉴定中心认定，有16名成为高级技工，24名为中级技工。一个个烫金的技术等级证书很快发到他们手中。 “集团出钱为我们办技能鉴定证书，比发奖金还值钱。这证书全国通用，这才是德力西的最大福利！” 参加技能比赛的员工个个兴奋地说。使用财富是一种社会责任 2004年5月1日，在夜幕降临的时候，乐清最贫困的福溪乡乡政府院子里，驶进一辆小车。正在这里采访的《乐清日报》记者惊奇地发现，来的竟是德力西董事局主席胡成中。原来，胡成中利用“五一节”休假，到福溪乡搞扶贫调研。 作为全国政协委员胡成中关注民生、热心扶贫，对贫困人口的脱贫致富倾注了大量心血。2003年，胡成中发起筹建乐清市民营企业扶贫济困总会，德力西一次捐款2000万元，成为捐献数额最多的单位。在2003年的全国两会上，他提出了《积极推进扶贫济困工作的市场化和法制化》的提案。2004年、2005年的全国“两会”上，他再次为贫困农民鼓与呼。胡成中说，对有劳动力的贫困人口，帮助就业是最好的方法。对此，企业要自觉地承担责任。 心系扶贫的胡成中，特意走访了几户贫困家庭，给每户老人送上2000元扶贫金。 一系列的动作，深刻反映了这位民营企业家的社会责任感。 2004年8月，正当德力西人在筹备集团创业二十周年庆典的时候，强台风“云娜”袭击了乐清。面对灾情，胡成中决定，向遭受台风袭击的福溪乡捐款50万元，同时取消集团创业庆典仪式，节约费用，实施“双百善举”：解决100名贫困山区农民的就业问题，资助100名贫困的白内障患者的复明治疗。 铸就民族未来的希望工程，凝聚着无数人的爱心，胡成中是其中的一位。 1997年起，胡成中已在四川南部县、湖北公安县捐建3所希望小学。 2004年6月15日，由德力西等民营企业发起的“中华红丝带基金会”正式成立。在签约仪式上，胡成中认捐基金1000万元。 “创造财富是一种社会责任，使用财富更是一种社会责任。”胡成中在他的专著《财富与责任》中，有这么一段富有哲理的话。 言为心声。创业20多年来，胡成中和德力西已累计向社会捐款7000多万元，用于扶贫济困，支持教育事业、希望工程、慈善、环保事业等。 点评：德力西是温州企业的一面大旗。董事局主席胡成中以其艰苦卓绝的奋斗历程和源远流长的家传智慧，树立了浙江“草根经济”的两大支柱：坚韧不拔的创业精神和以德为根的商界传统。 德力西不变的是“道”，变的是“术”。以道御术，也就是“以德为根，与时俱进”。在此基础上，德力西跨越了温州的“质量时代”、“产权时代”和“多元化时代”。在行业发展的历史分水岭上，德力西的历史诠释了另一种成功，其理念的旗帜高高飘扬。 原载《温州动力——一个活力城市的民营企业文化观察》（本报有删节）