一线员工的成才之路

近日，乐清市第四届优秀高技能人才名单公布，在总共25名优秀高技能人才中，有德力西电气公司的3位员工：梁言昌、娄和美、黄奕雄。他们都不是科班出身，从一线员工做起，依靠自己的努力，掌握了较高水平的专业技能。本报特刊登他们成才的经历，以供借鉴。梁言昌 学无止境孔丽琴 迈进德力西工业园区北侧塑壳断路器厂二楼车间大门，映入眼帘的是工人们忙碌的身影。靠近北边窗户生产经理办公室边有两张工作台，其中一张是技术员梁言昌的。 作为塑壳断路器生产车间的技术员，梁言昌的任务主要是解决故障。“流水线上的工人碰到故障问题呢，就找检验员；检验员要是解决不了呢，就找到我这里。我要当场予以解决。”技术员主要负责现场分析并解决质检工发现的质量问题，需通过竞聘方式上岗，这样的技术员在德力西塑壳断路器厂只有4位，而梁言昌就是在公开竞聘选拔中脱颖而出的。 1995年7月进入德力西时，厂里正开始开发塑壳断路器。梁言昌从事过塑壳开关流水线上的所有工序。“我敲过铆钉，做过产品装配、校验、包装，然后再做检验员，其间还发过一年多的货。在检验员岗位上，我做过所有检验工作，包括装配检验员、校验检验员、成品检验员和零部件检验员。”有了这样丰富的履历，去年春节过后，梁言昌通过竞聘走上了技术员岗位。“我觉得做技术员是对以前所有工作的总结。比如说流水线上一名装牵引杆的工人，他对牵引杆的性能感觉特别灵敏，但他往往只熟悉这一个配件。而检验员就不同了，必须掌握各个相关产品的主要技术参数、标准、电镀、材质等知识。而技术员呢，则要在检验员的基础上，熟知整个系列产品流程的每个环节。” 现在客户反映一些简单的产品问题时，梁言昌会在电话里让对方掰一下开关，他只要一听声音，大致就能判断问题出在哪里。工友们笑称梁言昌是“机械医生”。在梁言昌的工作台上摆着一只CDM1—225塑壳断路器，一有空他就看看试试。最近梁言昌正在研究开关的“滑扣”问题。“滑扣就是开关掰上去后又滑掉了，原因有多种，是锁扣不行呢，还是缺料？或是配件硬度不行？抛光度不够？原因太多了，并不好找。”一提到专业问题，原本话不多的梁言昌突然打开了话匣子，滔滔不绝。 前年的12月9日，梁言昌评上了二级技师。像许多技师一样，他并非科班出身，也无显赫学历。用梁言昌自己的话说，能当上技师都是一步一步磨出来的。 1992年，梁言昌偶然从报纸上看到国家要开放13个沿海城市，看到温州这个地名，产生了莫名其妙的好感，来到了柳市。“到柳市后口袋里只剩下几块钱，去一家蜂窝煤厂打了半个月的工，挣到了几十块钱，浑身黑不溜秋的。后来去一个老乡的瓦楞纸厂里做了几个月，又去湖横一家弹簧厂干了一年多，积累了一些机械加工的经验。”这个弹簧厂老板待梁言昌不错，让他做技术含量最高的宝塔形弹簧。但是梁言昌觉得自己还年轻，大公司发展机会更多，应该出去见见世面，于是他来到了德力西。是金子总会发光的，好的品质，亦是如此。梁言昌生性认真，完成工作不折不扣，慢慢地受到了公司领导的器重。“我觉得认真、踏踏实实做事不是坏事，各个环节都要做仔细。”凭着过硬的技术水平，到德力西后没几年，梁言昌就被调到质量部门工作。 梁言昌说他的第二点工作心得是“积极参加培训”。十几年里，梁言昌参加了不少经营管理培训班。今年梁言昌还拿到了宁波职业技术学院的大专文凭。他所在的技术小组拿过好几个国家级的质量优胜奖，个人多次被评为企业的先进个人。他的工作台里有个抽屉，里面有个厚厚的袋子，袋子里放着这些年他所获得的二十多种证书。从一线普工摸爬滚打到技术员，梁言昌有不少的感触。“在流水线作业，时间稍长就能达到纯熟，不假思索，也非常简单，工资也不一定比技工低。但我还是希望能做更具挑战性的工作。”梁言昌说，他的脑海中有着自己的职业规划，能够做更具技术含量的事情是他的职场奋斗目标。 　 要做技工就得勤奋钻研。从工人——检验员——检验组长——技术员，与技术含量的增长相匹配，梁言昌的幸福感也在一路走高。“当技术员，你有机会接触到公司里各个领域的人，包括管理人员、工程师、质检组长、质检员等，每天要处理大量事情，很忙，但很愉快。” 梁言昌说，和管理人员、技术人员接触多了，他们的思想能成为自己的思想，思路一开阔，个人发展机会更多了。同样是上面遇到的滑扣问题，前几天梁言昌请教了公司里的一位资深工程师，对方给他画了一个示意图，说可能是锁扣和跳扣的配件有隐患，并向他详细分析了造成滑扣的关键因素。这番指点让梁言昌豁然开朗。“不愧是高工啊。多亏技术员这个岗位，让我有更多的机会向他请教这些。”作为技术员，梁言昌要对退货的产品进行分析，寻找原因，填写《质量跟踪单》。他的另一个重要工作内容为负责新产品设计的验证和改进，以及老产品的性能改进，每年要填上千份的试装单。“我们是从实践中摸爬滚打出来的，对产品有全面的了解，当我向工程师反馈实际情况时，都会提出自己的建议，一些好的建议常常被采纳。”这时，梁言昌最能感受到自己的价值。 梁言昌的下一个目标，打算考工程师。对于现在的待遇，他基本满意，只是觉得国内高级技工、技师的待遇，比普通工人要好得多，但似乎仍脱离不了工人考核的模式。在国外，技师的地位很高，胜过一般的工程师。而在国内，仍有“学而优则师”的感觉。按梁言昌现在的水平，拿个工程师职称非难事。他的职业上升渠道正在日益宽敞。娄和美 持之以恒薛方荣 从普通的一线员工到公司的资深质量工程师，在娄和美身上体现出的是“持之以恒”的精神。1987年，年仅18岁、刚刚高中毕业的娄和美和几位老乡从老家山东来乐清找工作。那时候，德力西还叫求精开关厂。乐清外地人不多，一起上班的都是本地的小姑娘。因为有位表姐在求精开关厂工作，便把她也推荐进厂当一线普工。 娄和美刚到乐清时十分不适应，尤其是在饮食方面。大米饭总觉得吃不饱，水的味道太浓，不加点茶叶喝不下去！原本就瘦弱的她更是瘦得只剩下骨头架子了。回家过年的时候，父母看到她后死活都不让她再回到柳市工作。但要强的娄和美没有被一时的困难所吓倒，说服了父母毅然回到了柳市。生活就是在一点一滴的坚持中慢慢地习惯。现在娄和美在乐清已经生活了20多年，工作顺利，生活习惯，如鱼得水。她会说乐清话，有一大帮的朋友。公司年轻的员工看到她都客气叫一声“大姐”，也有家乡的亲友投奔她。“你看，我在乐清的时间比在家乡的时间还长。”如今，娄和美反倒觉得不适应家乡的生活了。“太冷，一回去手上就冻出一条条的血道子。也干不动农活啦!” 从一线普工到行政人员，娄和美只用了3年左右时间。而从一线普工到资深质量工程师，这20年来，娄和美都在不懈地努力和坚持。只要是人才企业都会争着抢，这几年，也有不少企业出高薪聘请娄和美，但都被她婉言谢绝了。娄和美淡淡地说：“原因很简单，我把最美好的青春给了德力西，我更想继续为德力西服务，我对这里有感情！” 作为资深的质量工程师，挑战和压力都是经常面对的。去年5月份，车间检验员反映，CDB2、CDB3产品的制造不良率突然升高。这引起了公司领导的高度重视，要求娄和美在规定的时间内查明原因，提出整改意见。接到任务后，娄和美进驻了生产车间，一呆就是一整天，经过详细的研究，她发现问题出在生产环节。查明原因后，她很快拿出了一套解决方案。经过努力，问题终于得到了解决。“那一个多月压力真的很大，有时也会抓狂，但冷静下来想想，这样的压力不正是我前进的动力吗？”娄和美说：“这么多年我一直坚信‘持之以恒’这四个字”。说到工作，娄和美还有个好习惯，那就是做工作笔记。每当和工友们发现问题，她都会认真记录。新产品推出的时候，往往问题比较多，娄和美一个月就要记满一个笔记本。 如今，娄和美对产品提出改进意见，公司管理层都会认真处理。这种被信任的感觉让她觉得特别幸福。黄奕雄 天道酬勤得 水　　 黄奕雄是个性格直爽的湖州汉子。2002年12月进入公司后，先后外派广东、江苏、湖北、广西从事售后服务工作。2007年回到柳市从事800、400电话技术支持工作。现在他每天的工作就是接听各种各样的技术咨询、质量反馈、售后服务电话。不管对方是轻言细语，还是大声责骂，黄奕雄都会耐心地倾听，帮助客户解决问题。 “对于这样的情况，我早已驾轻就熟了。”黄奕雄笑着说。原来驻外从事售后服务工作时，他时常会面对这样的问题。但通过他耐心地解释，认真地工作，很多棘手的问题在他手上得到了解决。2006年6月的一天，正在上班的黄奕雄突然接到唐山某钢铁厂的一个电话，电话那头传来了严厉的责骂声，他们认为德力西的产品故障造成了钢铁厂的重大损失，要求立刻派人过去调查和解决。放下电话，黄奕雄马上收拾行装往唐山赶，经过一天的长途跋涉来到了钢铁厂，可还没等他放下行李，钢铁厂的技术人员就要求德力西赔偿其20多万元的损失。面对对方莫名的指责，黄奕雄坚持先到事故现场进行调查。来到现场后，黄奕雄发现，原来是厂方把型号不符的产品安装在了电容柜上，从而引起爆炸。得出结论后，黄奕雄详细分析了事故原因并把正确的使用方法告知对方。在证据面前，对方只能接受事实。“这种事故经常发生，现在正和成套工程师们探讨正确使用DZ47-63作为电容保护的问题。”黄奕雄说。 黄奕雄现在过硬的技术水准和丰富的实践经验，与他的勤奋学习、刻苦钻研是分不开的。一路走来，黄奕雄体会最深的就是“天道酬勤”四个字。黄奕雄从小就对电感兴趣，高中一毕业就参加了无线电的学习，此后一直在南京从事船用电气售后工作。由于机缘巧合，黄奕雄幸运地来到了德力西并且从事售后服务工作。刚一进入德力西，黄奕雄自信满满，他以为电气产品“万变不离其宗”，自己马上就能上手。可一接触才发现低压电器产品和自己以前从事的工作还是有很多不同。但黄奕雄没有被困难吓倒，自学成了他工作之余的“必修课”。白天上班的时候他一有疑问就向工程师们请教。晚上就捧起书本，坚持自学。本来就有电气产品基础的黄奕雄很快掌握了各种低压电器产品的售后技术。但他还不满足，2010年参加了乐清市的技师培训。学习的过程中，黄奕雄看到了与同行的差距，回来后，他自费参加了机电一体化专业的成人高考。 “在技术的道路上，越学越觉得知识不够用，所以我要一直学习，做到老学到老。”黄奕雄说。现在的他，在这电气技术的道路上越走越宽。