把每天的事情做好——记工控零部件供应部仓库

仓库保管员工作质量的好坏直接关系到分厂生产能否运行正常。作为一个仓管员，能娴熟地操作与工作相关的业务，并且坚持6年如一日，她就是已怀孕8个多月仍坚持在一线工作的肖凌娣。 “你们来得可真巧，如果再过两天我就请产假回家了，老公早在催了，只是自己觉得太早呆在家里也无聊，再说现在公司领导也很关照，让我主管工作量较轻的B系列。”还有一个多月就到预产期的肖凌娣一边做着帐一边笑着对记者说。 2001年，21岁的肖凌娣进入德力西，从事线圈绕制与装配工作。由于以前在其他企业就做过装配，她很快就掌握了公司的装配技术，而且对装配产品的零部件也渐渐地熟悉起来。肖凌娣的细心和韧劲被公司领导看在眼里，厂领导决定推荐她从事零部件保管工作。这让肖凌娣犹豫了起来，因为她知道，保管员往往会负责管理数百万的资产，责任重大，一有疏忽就会给公司造成无法估量的损失，但骨子里喜欢挑战的肖凌娣还是一口答应了下来。 刚一上任，肖凌娣就遇到了问题，原来带肖凌娣的一个老保管员突然辞职了，这让刚做了3天，对业务还一窍不通的她要马上进入到角色中去。肖凌娣笑着对记者说：“当时，我什么都不懂，比如连最简单的催货都不会，但一想，既然自己答应了下来，就要把事情做好。于是只要一有空我就钻进仓库去熟悉零部件和流程。那时候还是手工做帐，白天来不及，就在晚上带回家去做。后来，我自学了自动化办公软件，并且利用公司现有的设备把手工做帐转为了电脑半自动做帐，大大提高了工作效率和业务水平，这让我高兴了好一阵子呢！” 零部件保管员在平时的催货、配货、做帐工作中，最为重要的是与人打交道，尤其是与外协打交道。多年跟外协企业接触的经验也让肖凌娣深知“沟通”的重要性。刚做零部件保管员那会儿，有一些零部件经检验不合格，零部件保管员就有责任退货，外协企业为了减少成本，总是软磨硬泡，不想把货拉走。这让肖凌娣为难不已，经常急得掉眼泪。这时，厂部领导走到肖凌娣身边安慰道：“其实外协人员也是讲道理的，只要你耐心、细心地给他们讲解，他们也会理解的。”领导的鼓励和支持给了肖凌娣很大勇气。为了能更好地跟外协人员交流，2006年，肖凌娣积极参与公司“员工服务中心”的管理工作，这样不仅能为员工排忧解难，而且也可以跟各色各样的人交流，增强自己的沟通能力。 如今，肖凌娣从事保管工作已经近6年，亲身经历过“半道出师”的痛苦，所以对于加入到保管员行列的新同事，她总是热心地帮助她们，关心她们。一些刚上岗的保管员对工作流程还不熟悉，肖凌娣就手把手地教她们如何操作、教她们如何去处理各种事情、如何合理控制库存而又能保证生产的正常运行。在工作中，肖凌娣还根据零部件库存指标，结合生产情况与供方的供货状况，带头编制了零部件的最高、最低库存量并严格实施。对超出部分通过与供应科、供方单位进行有效的沟通，合理控制零部件库存的占用资金。经过努力，在零部件大幅涨价的情况下，肖凌娣所负责的仓库资金占用比同期还下降了21.5%。 检验一个仓管员合格与否的关键是月末盘库。要做到帐实相符，肖凌娣的经验就是，将日常工作做到最细。她说，“凡事都怕‘认真’二字，我保管的都是公司贵重的财物，认真做好了日常的工作，我就没必要害怕月末的盘库了。”