共建和谐企业 共享发展成果——记德力西集团创

胡锦涛总书记提出建设和谐社会，这个治国大略深得人心，德力西集团为此作出了很大努力。 创办于1984年7月的德力西，经过20多年的拼搏，从一个家庭作坊发展成为国家大型工业企业，形成温州、杭州、上海三大电气制造基地，获得中国驰名商标、国家免检产品、中国名牌产品、全国质量管理奖和全国文明单位称号，被认定为国家级企业技术中心，产品进入“神舟”工程。近三年来，集团产品销售额每年都以30%以上的幅度增长，综合实力位居中国民营企业500强前列。这些成绩，是企业管理者与全体员工共同奋斗的结果，和谐的劳动关系，是德力西的活力之源、成功之本。一、把和谐发展作为企业的永恒目标 “天时不如地利，地利不如人和”。和谐是德力西最大的精神生产力。 创业之初，德力西只是个家庭小作坊，老板和员工，一起干活，同吃一锅饭，大家像一家人那样和谐相处。随着企业的发展壮大，德力西确立“德报人类，力创未来”为企业主题理念，以共同的价值观，使员工团结协作，为企业发展努力奋斗，同时强调发展成果与员工共享。集团不断优化产权结构，各级股东已达200多人，关键性人员与企业成为命运的共同体，使更多的人分享企业发展的收益，广大员工的待遇随着企业发展“水涨船高”。从2000年开始，实施员工、股东、工会三方“工资集体协商制度”，其内容除商定工资外，还涉及住房、交通、疗养、体检、培训等一系列问题。第一年协商时，工会和员工向董事局提出了23个涉及员工实际利益的问题，都一一得到了解决。这种职工工资增长机制，确保了员工的待遇与企业发展同步提高。集团建设专家楼，办好职工食堂、组织员工体检、老职工疗养，实施全员参保，以不断改善员工工作条件和生活待遇，推进企业的和谐发展。 德力西重视员工个人发展，努力使个人价值与组织价值共同实现。集团领导层认为，企业不只是一个工厂，同时也是一座学校；职工不只是干活，同时应该学习。集团尽量给员工提供学习培训的机会，使他们不断更新知识，提高劳动技能。集团在温州、上海、新疆、杭州、山东五地建立员工培训基地，成立职工党政校、女职工学校、电气学校，举办高级管理研修班等，自己编写了200多万字的技能培训教材，员工培训率达100%。集团还制定政策措施，鼓励员工在职自学进修，已有1200多人取得了各类学历证书。同时与乐清市劳动社保局联合举办了两届职工技能运动会，鼓励员工岗位成才，数千名一线员工投身岗位练兵，300来名员工取得全国通用的高、中、初级技工证书。集团获得了省总工会授予的“职工经济技术创新活动优秀组织单位”、“职工经济技术创新活动优秀成果奖”和“国家技能人才培育突出贡献奖”。二、把工会作为联系员工的桥梁纽带 工会是职工的组织，要使企业为员工谋福利，员工为企业谋发展，必须充分发挥工会的作用。德力西董事局坚持做到三点：一是重视工会。1989年，德力西在温州民企中最早成立了工会。从1998年开始，德力西实施职代会制度。在职工代表大会上，集团领导认真听取职工代表的建议意见。平时也很重视工会的意见，及时采纳合理化建议。二是依靠工会。员工有困难，工会来解决；公司有矛盾，工会来调解。集团依靠工会积极推行民主管理、民主监督。工会通过职代会民主选举，七名职工进入监事会，六名非股东职工进入董事会，代表员工参与决策，行使监督。公司通过工会，以设立厂务公开栏、员工热线、维权接待日、德力西网站论坛和召开民主生活会等形式，实现管理者与员工之间的双向沟通，使管理者真正感受到员工的需求，使员工既是决策的参与者又是执行者，充分发挥其潜在的积极性与创造性。三是支持工会。公司按工资总额2%提成工会经费，每年都及时足额汇到工会专用户头，按时上交上级工会，还拨款创建互助互济基金会。凡是工会线上的事情，集团都全力支持，包括乐清市工会建立职工困难补助基金、劳模医疗基金，温州市工会成立劳模基金会等，集团都积极给予经费资助。 德力西集团工会工作不断创新，在企业中起到了不可替代的作用，为创建良好的劳资关系作出了很大贡献，曾受到中央和省市各级工会组织的高度评价。2003年，德力西集团工会被中华全国总工会授予“全国模范职工之家”，工会女职委荣获“浙江省女职委先进集体”称号。三、把制度作为维护员工 权益的企业“宪法” 德力西的员工70%来自外地，分布10多个省市区，有10多个少数民族，七、八个党派，他们进入民营企业工作，会不会安心？民营企业起源于家庭工厂、家族式企业，会不会有重亲人、轻外人现象？怎样防止以亲情代替规则？德力西的创办者认为，只有建立现代企业制度，用制度作为企业的“宪法”，作为管理者与员工共同遵守的行为准则，才能有效保障员工的合法权益。 集团开过十多次会议，讨论了再讨论，修改了再修改，建立完善了100多项制度，把《公司法》、《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》等国家法律法规中保障员工权益的内容，具体纳入到集团的人事管理、员工行为管理、劳资争议等方面的制度中去，使人员聘用辞退、企业财务开支、绩效考核和薪酬福利等工作都有章可循。根据制度规定，德力西实行了五个方面的厂务公开：重大决策公开、制度管理公开、经营绩效公开、人事调整公开、物资采购公开，以公开促公正，以公正促和谐。 为了强调制度的权威性，集团董事局定下管理箴言，用水晶玻璃做成牌子，放在德力西每个高层干部的案头。牌子上印着四行金字：“你的权利是领导团队科学制定规则，你的权力必须在规则中量化；你的权利是带领团队严格执行规则，你的权力不能凌驾规则之上。”其用意是强调：“制度第一,董事长第二，制度就是企业的‘宪法’，在制度面前人人平等。”四、把善待员工作为企业的应尽义务 把每个员工都当作一个平等的利益主体，尊重其个性及人格，这是企业的最基本的和谐准则。深层次的和谐是人格上的平等，德力西的创办者认为顾客是企业的上帝，员工是老板的上帝，企业对员工应该尊重关心爱护。 集团党工团组织本着“让员工快乐地工作、快乐地学习、快乐地生活”的原则，积极开展丰富多彩的活动。德力西建立职工之家，其中设立图书阅览室、电脑室、健身房、“周末影院”等，每晚和每个休息日开放。成立了企业文联、读书俱乐部、工人艺术团、民族服装表演队、篮球队和乒乓球队等，经常性地开展各种文化娱乐活动。工会开展“文明家庭”评比，营造“尊老爱幼、礼貌待人、和睦团结”幸福文明的家庭环境。 公司真诚关爱员工，近年来，通过互助互济基金等各种方式，帮助270多名员工解决了突然遇到的生活困难，资助金额达到了30多万元。集团推行人性化管理，针对育龄女工较多的实际，2005年专设“孕妇装配流水线”，对怀孕女工给予特别照顾。公司还为员工的下一代着想，举办员工子女暑期“快乐学习,健康成长”学习班。德力西集团的外来务工人员的子女，很多是留守儿童，或留守老家陪伴祖辈，或放到当地托给亲戚。暑假期间，200来名员工的小宝贝，从全国各地来到父母身边，参加作文和书法班学习，解决了员工照顾子女的难题。集团为职工举行集体婚礼，为老员工举办寿宴，集团领导每年清明为已故的“有功之臣”扫墓，每年除夕与千名没回家的外地员工共吃年夜饭等，一系列的人文关爱，使公司成了一个温馨的大家庭，员工生活有情趣，学习有乐趣，工作有干劲，呈现出一片活力、和谐的良好局面。