以价值观为导向的员工队伍建设 ——“让品质写

“让品质写出德力西人的尊严”虽然闻世于1998年的德力西企业文化之中，但却源于1984年“以质量求发展”的创业理念。二十多年来，在创业群体的带领下，“让品质写出德力西人的尊严”已成为每位德力西人的行为准则。正是在这个目标的引领下，德力西人获得了中国驰名商标、中国名牌产品、国家免检产品、全国质量管理奖，成功助飞神五、神六，享受到无比的尊严与自豪。 “让品质写出德力西人的尊严”其强调人的高品质、产品的高品质、服务的高品质和企业的高品质“四品合一”的企业价值观。四者的辩证关系是人品决定产品和服务的品质，从而提升企业的整体品质。可见，“四品”的核心是人品，而人品又包括人格魅力、职业心态、知识程度、技能水平、体能状况等。这五个方面素质的提升都是开发和增强人的潜能所必须的。其中人格魅力、职业心态重点围绕增强职业责任的核心，去教育人、锤炼人、改变人。知识程度和技能水平，主要依靠不断投资去更新与增值。体能状况要依靠持久的保健和锻炼才能保持。只有紧紧地把握住企业价值观，持续开展人格、心态、知识、技能、体能“五位一体”的在职教育培训，为员工做好成长、成才、成功的全程服务，才能源源不断地为高品质的产品、高品质的服务、高品质的企业发展提供符合要求的人力资源。 仪表公司初创时，装配线员工只知道这样装，但不知道为什么这样装。对此，人力资源中心把培训的重点转向一线，开展“做什么学什么，缺什么补什么”的系统职业培训，以企业价值观为导向，首先解决职业心态上的障碍，树立“质量在我心中，产品在我手中”的自信，以自编《企业管理与产品知识学习资料》为教材，以车间、班组为单位，进行全员“人格、心态、知识、技能”的团队学习。经过一个多月的集中培训，新员工们了解了产品的原理，掌握了装配技能，一次送检合格率98％以上。这些成果使我们深刻认识到培训并非可有可无，而是企业管理的重要手段，能推动企业的发展。 李扬是一名普通女工，她经过企业价值观的熏陶，由“农村打工族”变成产业工人中的佼佼者。股份公司框架厂DW15－2500A断路器装配工刘显勇，凭着一腔执着，针对DW15－2500A机构储能不到位而招来客户投诉的问题，经过120多个日日夜夜地琢磨、设计、试验，终于找出了原设计横梁固定面与侧板的直角是机构储能不到位的关键点，大胆地革新，解决了困扰企业多年的难题。 以上案例告诉我们：一是职业教育的重点要放在操作方法的掌握上。即通过掌握操作方法，提高熟练程度，体现员工的能力水平与绩效。二是既要充分发挥单位在职业教育方面的主体作用，又要充分调动员工终身学习的自觉性和持续性。三是把目标锁定在提高员工的综合素质和改善队伍的结构上。德力西坚持企业价值观的导向作用，不断加大员工队伍在职教育的力度，成功地实现了高技能人才培养的突破。到目前为止，在柳市地区已经培育出237名初级工、24名中级工、65名高级工、50位技师，不仅提高了员工队伍的综合素质，造就了一批落实企业价值观的骨干力量，也探索出一条员工职业生涯发展的新途径。