人性化管理的真谛

日本作家村上春树写的《鱼和水的故事》中，有两句很经典的对白：“鱼说：你看不见我眼中的泪，因为我在水中。水说：我能感觉得到你的泪，因为你在我心中。” 在企业管理中，只有时时把员工放在心中的管理者，才能想员工之所想，急员工之所急。 最近，本报记者下基层采访时发现小型厂专为孕妇建立了一条工作流水线，此消息披露后，《新华网》、《报刊文摘》、《中国妇女报》、《浙江日报》等众多媒体纷纷报道，成为“亮丽的风景线”。此前，德力西创建互助基金会、老职工带薪疗养、开放职工活动中心、建立职工子女幼儿园、举办集体婚礼等举措，也曾引起媒体广泛关注。这些人性化的举措是管理者真诚体会员工的需要，与员工心灵相通的产物。只有心灵相通，才有源源不断的关爱。 人性化管理正成为当今企业管理的新趋势，但如果只把它当作实现企业利润最大化的手段，那往往会只做表面文章，没有实际效果。人性化管理的真谛，是管理者和被管理者的心灵相通。管理者是人，被管理者也是人，把两者放在人格平等的位置上，人与人之间许多本性的东西就会相通。管理者把员工当作工作上的同事，事业上的伙伴，当作自己的亲人，就会真诚地关心员工的健康，保障员工的权益，重视员工的发展。 作为管理者，对于员工的需求，要用“心”去感受，用“心”去交流，用“心”来把握。管理者与被管理者的心灵共鸣，会发出人性之光；众多颗火热的心为同一个目标一起跳动，会成为企业腾飞的巨大推动力。