让旅途成为一种享受——记德力西新疆客运天鹅

2月22日早上，在碾子沟客运站车辆待发区，我们见到了准备从乌鲁木齐发往库尔勒的天鹅商务巴士。红色的车身上三只展翅飞翔的白天鹅煞是引人注目，在车头上有一个特殊的蓝绿天鹅标志，上面赫然印着“天鹅商务巴士”。 鹅巴因其车身展翅高飞的天鹅而得名，主要运行于乌鲁木齐—库尔勒之间，共计12辆车，各6辆分别在乌鲁木齐市碾子沟长途汽车站和库尔勒市汽车站载客。条件优越堪称陆地航空 鹅巴的一名老驾驶员吴魏东带着我们走上车。车上的空间很大，过道也很宽敞，2+1式座位，其中还设有3个亲情座，中间没有格挡。“全车能乘坐36人，真皮座椅，可半躺可坐，全程准航空式服务。”吴魏东笑着给介绍说。头顶上三台车载无线折叠式电视机在吴魏东的遥控下，慢慢展开。然后他将为旅客准备的餐盒和矿泉水分别放在每个座位后面的网兜里。“这些餐盒里装的都有什么？”我们问道。“两个小油馕或者一个面包、一包榨菜、一根火腿肠，还有一些山楂片。”在驾驶员座位后面，设置了饮水机，提供冷热水。“我们每趟车都要配备两桶纯净水，夏天还会在储物箱里放两桶。”吴魏东介绍说。在驾驶区，车载GPS导航仪、路面监控系统、调度室跟踪器等硬件一应俱全。吴魏东自信地说：“车辆条件再好也抵不过驾驶员的安全驾驶，但有了这些设备，我们驾驶起来也放心多了。”路上急救是常事 去年夏天，吴魏东与另一名司机一同开车上路。吴魏东在车内巡视时发现车厢后面一中年妇女脸色铁青，用手捂住心口。吴魏东急忙询问，但中年妇女一句话也说不出来，表情越加痛苦。一个六七十岁的老大妈走过来说:“她肯定是心脏病犯了，刚才下干沟时，可能感觉车速有点快，心脏有点受不了。”司机立即将车停在路边，小心将中年妇女抬下车，并把她放至恢复性体位，使其呼吸通畅后展开急救。中年妇女在服下治疗心脏病的药丸后，症状很快就缓解了。在乘客的帮助下，中年妇女重新回到车上。“真是太感谢你们了，要不是你们我可能连命都没有了！”回到座位后，中年妇女连忙向大家道谢。据介绍，像这样在旅途中的突发情况时有发生，因此，鹅巴的驾驶员上岗前都学习过专门的急救方法。拾金不昧评价好 “两位驾驶员吴师傅和马师傅在拾到我的皮包后，等待两个多小时将其归还于我，使得包内多件重要物品失而复得，特此感谢。郑成良。”一名乘客在车内的意见簿上动情地写道。据介绍，几个月前，吴魏东和另一位驾驶员载客前往库尔勒，接近8点时，车辆到站。乘客下车后，两位驾驶员在车辆例行检查时发现座位上赫然放着一个黑色皮包，两人立即下车寻找失主，可乘客们早已不见了踪影。两人打开皮包想寻找失主的相关信息，可里面除了三万元现金和多张卡外，并没有失主的身份证明及联系方式。“丢了这么重要的东西，肯定会急着回来找！”就这样，两名司机决定在原地等待失主。9点、10点，尽管白天驾驶已经很累，但两位驾驶员为了等失主，硬是在车站内坚持到接近10点半，失主出现。看着失而复得的财物，前来寻包的男子眼泪都快掉下来了。“太感谢你们了，真不知该怎么表达了。”说着，该男子拿出钱要当面感谢两人。“你要是用这样的方式感谢我们，那我们是白等你了，一句谢谢就够了。”吴魏东笑着说道。看到车门口挂着乘客意见簿，男子二话没说，马上抽出笔来写上了开头的那段话。 良好的硬件设施和服务让鹅巴声名远播，电话订票率达到80%以上，成为旅途上一道亮丽的风景。